矛盾纠纷调处主要包括什么手段？

矛盾纠纷调处主要包括协商、调解和仲裁三种手段。首先，协商是指当事人通过自愿、平等、公正的方式，通过交流、沟通和讨论，寻求共同利益和解决问题的方法。通过协商，当事人可以自主达成协议，解决矛盾纠纷。其次，调解是指由第三方中立的调解人介入，帮助当事人进行矛盾纠纷的调解。调解人通过倾听双方的意见和诉求，引导双方进行对话和妥协，促使双方达成和解协议。调解具有灵活性和高效性，可以在保护当事人权益的同时，快速解决矛盾纠纷。最后，仲裁是指由独立的仲裁机构或仲裁员根据法律规定和双方约定，对矛盾纠纷进行裁决。仲裁具有法律效力，当事人必须遵守仲裁裁决。仲裁相对于协商和调解来说，更加正式和有约束力，适用于复杂的矛盾纠纷。总之，矛盾纠纷调处主要包括协商、调解和仲裁三种手段。这些手段可以根据不同的情况和需求进行选择和运用，以实现矛盾纠纷的解决和社会和谐的维护。