行政调解类问题，行政调解一般程序包括哪些？

　　（1）公平的原则　　是指负责行政调解的行政管理部门，必须坚持公正的立场，秉公处理合同纠纷。对双方当事人不论单位大小，是本地还是外地，在调解地位上要一视同仁，不得偏袒某一方面。　　（2）合理的原则　　是指在调解中要从实际出发，实事求是地对待发生的纠纷，坚持调查研究，说服教育，以理服人。　　（3）自愿的原则　　是指进行行政调解时，就尊重双方当事人的意愿，不同意行政调解的，应指导、督促他们及时申请仲裁或诉讼。　　（4）合法的原则　　是指负责调解的部门要充分运用有关法律、行政法规、依法调解，不能充当和事佬，无原则的抹稀泥。调解成功后，应制作调解书，调解书的内容须符合法律和政策的规定。