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2024-06-18 19:29如果在网上购物中发生纠纷，可以向消费者权益保护部门寻求帮助，例如国家工商行政管理总局或地方市场监督管理局。解决纠纷的步骤通常包括提交投诉、提供相关证据和合同、与卖家协商解决、调解或仲裁等。
消费者还可以通过在线消费者投诉平台或法律援助机构寻求帮助。重要的是保留所有相关的通信记录和支付凭证，以便提供证据。
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