一、旅游途中游客受伤怎么办?
旅游途中游客受伤,按规定找旅行社负责赔偿!
二、游客景区受伤,责任如何承担?
1、游客本人。作为游客,理应明知外出旅游应特别注意安全,自身疏忽大意是造成其受伤的直接原因。
2、景区。正常的情况,景区的管理者有义务保证游客在此正常休息或游玩时不会被伤害,如果有安全隐患则应当及时修复,一时来不及修复则要采取明确的警示等方式告知游客,以保障其安全。如果景区未尽合理限度范围内的安全保障义务致使游客遭受人身损害,则景区需要承担赔偿责任。
3、旅行团。旅行团是否承担责任,要看旅行社对游客摔伤是否负有责任。如果存在过错,则应根据过错程度给予适当赔偿。当然如果旅行团给游客上有商业保险,可以先要求保险公司支付保险金。保险金不足以弥补损失的,再按照前述责任划分确定各自承担数额。
三、游客不去旅游如何退款?
如果你签订了旅游服务合同,里面有具体的规定,比如提前三十天退款,全额,十五天支付20%违约金,七天百分之多少的……就按这个退,如果没有详细规定,全款只有百分之二十违约金是旅行社一定可以扣的,如果产生更多,比如说飞机票火车票之内的,都可向游客要求赔偿的,但是大多数旅行社是服务行业,没有太大损失,比如一日游之类的常规线都是全额退,但是有机票订车损失的就需要你支付损失了,这时要缓和气氛,或者换个人去或改时间都好,算一下损失多少,比如火车票退票一定收百分之二十,机票有些特价的不能退的,因为自己个人原因不能去,拿回没有损失的就好。
四、如何开发旅游客户?
(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。
(2)设定目标:主要客户和待开发的客户,工作着重点及分配的工作时间。
(3)传播信息:通过正规的渠道用不同的方式,将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。
(6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。
(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
五、旅游客体包括什么?
1、旅游的主体是旅游者,客体是旅游的对象,包括旅游设施和旅游资源;
2、旅游者的定义:离开惯常居住地,除为获得有报酬的职业以外,基于任何原因到一个不是自己通常居住的国家访问的人;
3、旅游设施:人们为吸引和接待旅游者并获取经济收入而投入人、财、物主动开拓和建设的各类设施;
4、旅游资源:只对旅游者具有吸引力的一切自然的、历史的和现实的客观存在。
六、怎么寻找旅游客户?
1 首先要了解自己的旅游产品和服务定位,确定目标客户群体;2 利用各种渠道进行推广,如社交媒体、旅游论坛、旅游专业展会等;3 可以通过提供优惠促销、组织线上线下活动等方式吸引客户;4 可以通过建立客户关系管理系统,对客户进行分类、跟进和维护,提高客户满意度和忠诚度;5 可以通过合作、联盟等方式扩大客户来源渠道,提高品牌知名度和影响力。
七、来柳州旅游游客评价?
评价不一因为旅游评价的好坏是非常主观的,不同的人会有不同的感受和评价,还会受到多种因素的影响,比如天气、服务质量等。如果游客喜欢体验自然风光,柳州拥有美丽的山水景色,尤其是世界自然遗产桂林山水景色和风景秀美的龙脊梯田都值得一去;如果游客对历史文化感兴趣,柳州也有文化资源丰富的景点,如柳州古城、柳州广场等等。然而,一些游客可能也会因为人流拥挤、交通不便、环境脏乱差等问题而对柳州旅游产生不好的评价。
八、什么是旅游客服?
收集旅游市场的资讯并且分析,为特定的客户安排专属的旅游行程,并且落实相关的事项,并且在旅行中与客户保持联系,解决客户在旅游期间碰到的问题,给游客一个满意的旅行体验。
九、旅游客服工作内容?
1. 具有良好的团队精神。具有较强的沟通能力、分析能力、逻辑思维能力、学习能力和组织策划能力。
2. 有良好的人心里及适应能力,能承受较强的工作压力。喜欢销售工作,愿意挑战高薪高压的工作。
十、旅游客车经营模式?
1. 有多种。2. 首先,旅游客车可以采取包车模式,即根据客户的需求和行程安排,提供专门的车辆和司机,为客户提供个性化的服务。这种模式灵活性较高,适合小团体或个人旅行。另外,旅游客车还可以采取固定线路模式,即按照预定的线路和时间表,定期运营,接送旅客。这种模式适合大型旅行团或需要大量人员集中出行的场合。此外,还有合作模式,即与旅行社、酒店等旅游相关企业合作,提供接送服务。这种模式可以通过合作伙伴的资源和渠道,获得更多的客源。3. 的延伸可以包括车辆管理、司机培训、客户服务等方面。在车辆管理方面,需要保持车辆的良好状态,定期检修和保养,确保安全和舒适。在司机培训方面,需要培养专业的驾驶员,具备良好的驾驶技术和服务意识。在客户服务方面,需要提供周到的服务,包括安排行程、提供旅游信息、解答疑问等,以提升客户满意度和口碑。
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