解决方案一般如下:
1、引入分销公司前,开发商设置客户鉴定岗,指定专人第一时间对到访客户的信息进行初始登记,并导入客户信息库以备后查(登记理由可以直接告诉客户是为了防止销售纠纷和保证服务质量),然后再交给置业顾问接待,防止置业顾问利用时间差,提前获得客户信息导给分销公司。
2、分销公司的带看客户按照上述方式则由鉴定岗进行信息库核查,已有登记记录的则视为无效客户,没有登记记录的视为有效客户。
3、设立严格的惩罚制度,发现置业顾问和分销洗客行为,置业顾问立刻开除,取消当期奖金,并保留追究其他责任的权利;参与洗客的分销公司则立刻终止合作,罚没所有佣金,并保留追究其他责任的权利。
4、适当提高置业顾问奖金标准,避免与分销奖金的差距过大,通过利弊关系的说明教育,让置业顾问打消不良念头。
5、最差的方法是限定分销公司业绩占比,倒逼其为了保证利润,提供更多的自有客户。备注:其实洗客这种行为一般是无法完全杜绝的,有200%的利润诱惑就会有人铤而走险,主要在于开发商的监管是否到位,选择的分销公司是否正规,单靠从业者自律比较难。回答的这么详细,记得给分哦~
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